在茅台机场候机大厅，来往旅客络绎不绝。虽然春节假期已经结束，但旅客出行热度依然不减。正在值机柜台为旅客答疑解惑、咨询引导的值班人员名叫李芊芊。作为一名地勤服务人员，今天的她还有另外一个特殊身份——机场志愿者。

茅台机场运输服务部员工 李芊芊 因为春运期间是客流的高峰期 所以我们这边设立了志愿者服务的岗位 保障旅客更高效便捷安全地出行

流动志愿者服务是茅台机场打造“平安春运、温馨春运”的一大特色。为了提高旅客出行效率，提升春节服务品质。茅台机场在值机柜台、安全检查、机场运输等多个岗位设立轮岗志愿者，为旅客提供安检引导、行李搬运等服务工作。

温情服务暖人心，多措并举护航行。在春节期间，茅台机场不仅采取强化应急管理、加强空运协调等保障措施，更开通军人安检绿色通道，增加了“厦门—茅台”等多条航线班次，丰富旅客出行选择，保障春运航班安全运行。

茅台机场质量安全部副部长 袁云春 冬季主要面对的一个困难就是低温凝冻天气，这一块我们是备足了除冰液，还有除冰雪的一些设施设备。（并且）制定了大面积航班延误的流程和预案，做好应急情况下的一个处置。

茅台机场航空服务管理部部长 王永亮 航空管理部在春运期间的空运保障这一块，前期跟重庆空管分局开展了业务交流，我们提出了相应的保障措施，信息的通报流程。我们的航班正点率逐步提高。

茅台机场安全检查部部长 梁正华 按照安全隐患零容忍的工作要求，我们将全面对设施设备进行排查。我们还增开了一个安检的绿色通道，为头等舱旅客、军人旅客和晚到旅客，提供更加便捷、优质的出行服务。

据了解，2月4号至2月19号春节长假期间，茅台机场客运以探亲流、务工流与旅游流为主，北京、三亚等热门航线客流居多，共计起降航班660架次，旅客吞吐量高达6.38万余人次，较2018年同期客流量约增长215%，，呈现客流增量时间提前，阶段峰值明显等特点。2019年，茅台人以严标准、暖人心的服务平安迎送旅客，以零投诉、创新高的成绩打响春运高峰战，以温情服务温暖每一条归家旅途。

茅台机场市场开发部员工 张理涵 （机场客流量）在2月8日达到了高峰，当日旅客吞吐量有4648人次。根据现目前的情况，每天旅客吞吐量大概有4000到4300人左右，2月份我们预计会达到10万人次。