富顺农行智破电信诈骗案 挽回客户经济损失万余元
2018-01-30 17:01:23 转自自贡网 富顺县广播电视台
  • QQ截图20180130155936      29日中午13时左右,一位神色慌张的客户走进富顺农行新区分理处,该行大堂经理谭叶迅速上前询问,客户已经哽咽得说不出话来,还好与她一同前来的丈夫描述了事情的经过,才得知该客户遭遇了电信诈骗。

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    原来,客户阳女士是永年镇的村民,当天早上接到一个电话,称其女儿的400元困难补助无法直接发到孩子手上,需要打在家长的银行卡里。因缺乏安全防范意识,阳女士便把自己的银行卡号与收到的验证码一并告诉了对方,紧接着收到来自95599的短信提示,银行卡连续3笔扣款交易,合计11200元,这时才恍然大悟,自己被骗了。

    大堂经理随即给客户的银行卡做了挂失止付,并安抚客户冷静下来,看有没有挽回的可能性。工作人员细心地对客户的短信进行分析,短信的摘要为“网联平安付”,三笔支取短信之前是一条快捷支付签约成功短信,她猜想平安付会不会和平安保险公司有关,于是联系了平安保险公司的客服。果不其然,平安付是平安保险公司旗下的一个“壹钱包”业务,具体情况还需要咨询“壹钱包”客服。大堂经理随即又协助客户联系了“壹钱包”,经查询确实为诈骗分子利用客户信息注册了“壹钱包”,钱已成功转入钱包,但还在审核阶段,并未被转走。于是,该笔诈骗金额被成功拦截。

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    尽管在人行、银监等监管机构领导下,各家金融机构不断增强反电信诈骗等金融知识宣传力度,力争对电信诈骗案件“发现一起堵截一起”。虽然这次诈骗案并未成功,但看到这些在诈骗案面前束手无策的老百姓,想到全国各地还在不停上演类似的情景,工作人员深感心酸和无奈。该行员工在竭诚配合相关部门打击电信诈骗的同时提醒大家,要妥善保管好自己的银行卡和密码等,对需要提供验证码的情况务必多一点警觉,防止上当受骗。如发现银行卡被异常扣款,请立即致电相关客服做止付交易,并就近寻求相关部门、网点帮助。富顺眼

    富顺眼

    联系电话:0813-5650923 13890069520

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